Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de envío?
Realizamos envíos desde Culiacán, Sinaloa a domicilio y a diferentes ciudades de la República Mexicana.
El costo de envío que aparece en nuestra página es un costo estimado, calculado de acuerdo con la información disponible al momento de realizar tu compra.
En caso de que tu pedido tenga un peso mayor al considerado en la tarifa mostrada, o que la dirección de entrega se encuentre dentro de una zona extendida, podría generarse un costo adicional de envío. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo de manera personal para informarte sobre el ajuste correspondiente antes de realizar el envío.
Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de 2 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para consultar el estatus de tu paquete.
¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y plataformas de pago electrónico.
Todos nuestros pagos se procesan de forma segura y protegida, para garantizar la confidencialidad de tu información personal y bancaria.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico y WhatsApp.
Con este código podrás consultar el estatus y ubicación de tu paquete directamente con la empresa de paquetería correspondiente.
Si tienes alguna duda o necesitas apoyo con el seguimiento de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo vía WhatsApp al (667) 1 877 798. Nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
¿Cómo protegen mi información?
En Beauté MX utilizamos medidas y protocolos de seguridad para proteger tus datos personales y la información relacionada con tus pagos.
Toda la información proporcionada durante tu compra se maneja con estricta confidencialidad y se utiliza únicamente para procesar tu pedido, brindarte atención y mejorar tu experiencia de compra.
No compartimos tu información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar tu pedido o cumplir con obligaciones legales.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes solicitar la modificación o cancelación de tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu compra, siempre y cuando el pedido aún no haya sido procesado o enviado.
Una vez que el pedido haya sido procesado para envío, no será posible realizar modificaciones ni cancelaciones.
En caso de cancelación autorizada, no realizamos reembolsos en efectivo ni devoluciones al método de pago original. El monto correspondiente se otorgará como crédito a favor para utilizar dentro de Beauté MX.
¿Cuál es el costo mínimo para envío gratuito?
Ofrecemos envío gratuito en compras que superen el monto establecido en nuestra tienda en línea.
El monto mínimo puede variar de acuerdo con las promociones vigentes. Todas nuestras promociones y condiciones de envío gratuito se encuentran siempre disponibles en el banner principal de nuestra página web.
Te recomendamos consultar el banner antes de finalizar tu compra para conocer la promoción vigente.